DERECHO DEL CONSUMIDOR - Telefonía móvil. Cese del servicio. Conducta punible.

No facilitar los medios para efectivizar la decisión del usuario de discontinuar el servicio constituye una conducta punible.

AMX Argentina SA c/ Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor s/ recurso directo sobre resoluciones de defensa al consumidor

SENTENCIA

8 de Mayo de 2018

CAMARA DE APEL. CONT. ADM. Y TRIB. DE LA CIUDAD AUT. DE BS. AS.. CIUDAD DE BUENOS AIRES, CIUDAD AUTÓNOMA DE BUENOS AIRES

Sala 01

Magistrados: Fabiana H. Schafrik de Nuñez, Mariana Díaz y Carlos F. Balbín

Id SAIJ: FA18370013

TEXTO

 Ver PDF adjunto

SUMARIO

Corresponde confirmar la disposición de la Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor por la que se le impuso una multa a una empresa de telefonía móvil, por infracción al art. 10 ter de la Ley 24.240 denunciada por un usuario que solicitó la rescisión del servicio de telefonía móvil, toda vez que se advierte que ni de las defensas esgrimidas ni de la prueba documental acompañada por la accionada surge elemento probatorio alguno que logre controvertir lo expuesto, por el contrario, se desprende que el actor debió atravesar un equívoco procedimiento a los efectos de rescindir el contrato de telefonía móvil que oportunamente celebró con la empresa de telefonía aquí denunciada, todo lo cual lleva a concluir que las circunstancias descriptas se revelan contrarias a los principios que inspiran el régimen protectorio del consumidor y a la normativa consumerista.

Fuente del sumario: SAIJ