Sanción a comercio que no reintegra importe abonado por compra fallida.
Inc S.A. c/ Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor s/ recurso directo sobre resoluciones de defensa al consumidor
SUMARIO
Resulta procedente confirmar la sanción de multa por infracción al artículo 19 de la ley de defensa del consumidor impuesta a un comercio, en virtud de la denuncia presentada por un consumidor que adquirió un producto por la página web y debió anular la compra por falta de stock, sin lograr que le reintegren el dinero abonado, pues la demora en el cumplimiento del reintegro indica la falta de prontitud, presteza y ligereza en el obrar de la empresa, y es precisamente lo que da lugar al inicio del procedimiento administrativo para reclamar por el cumplimiento de los derechos del consumidor, por lo que difícilmente puede considerarse que la actora pudo haber cumplido de forma diligente con la obligación de devolver dinero 4 meses después de que la operación fuera anulada.
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